Tham khảo

Quy định sử dụng sc555 — bạn cần biết gì

Trước khi đăng ký và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng hợp lệ của tài khoản bạn trên sc555.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt qua live chatCập nhật khi điều khoản thay đổi
sc555 Quy định sử dụng sc555 — bạn cần biết gì
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách sc555 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành tài khoản, dữ liệu và giao dịch của bạn mỗi ngày. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua từng thao tác trên nền tảng.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trong quá trình truyền tải — không lưu trữ thông tin thẻ hay mật khẩu ví dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định và theo yêu cầu xử lý tranh chấp; khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo lộ trình quy định.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn thành bước xác minh ví điện tử — chụp ảnh CCCD và xác nhận ví MoMo hoặc ZaloPay đúng tên chủ sở hữu tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc tra cứu dữ liệu chúng tôi đang lưu; gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và nhận phản hồi trong thời hạn quy định.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể — từ phạm vi tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của sc555 sẵn sàng giải thích rõ ràng. Liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới để nhận phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc quy trình xác minh danh tính ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản thanh toán, khiếu nại giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money — nhận phản hồi bằng văn bản rõ ràng.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nội dung điều khoản, chính sách hoàn tiền và hướng dẫn xác minh tài khoản theo từng bước ngay trong mục FAQ.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sc555

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc và áp dụng điều khoản tài khoản. Nếu không thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Không hoàn toàn. Việc truy cập hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Không được. Điều khoản yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải đứng tên chính bạn. Giao dịch qua tài khoản bên thứ ba có thể bị từ chối và tài khoản tạm đình chỉ để xác minh.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị xác nhận khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng sau đó được xem là chấp thuận phiên bản mới.

Bạn có quyền gửi yêu cầu tra cứu hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn quy định và giải thích rõ dữ liệu nào đang được lưu giữ.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email. Nếu vi phạm chưa nghiêm trọng, bạn có thể khiếu nại qua live chat hoặc email để yêu cầu xem xét lại trong thời gian quy định.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ sau khi rút hết số dư. Dữ liệu sẽ được xoá theo lộ trình lưu trữ quy định, trừ những thông tin phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.